Torsten

私たちは柔軟な配送オプションを提供することを喜んでおり、ご注文の受け取りをできるだけスムーズでストレスフリーにするように設計されています。

配達時間

各製品ページには、カートに追加ボタンのすぐ下に配達予定時間が表示されています。一般的には、在庫がある商品は12時までのご注文であれば、東京の弊社倉庫から当日出荷されることがあります。配達先によって異なりますが、配達までに1-3営業日かかることがあります。主要都市圏では通常速やかに配達されますが、大阪・京都・神戸などの地方では数日かかる場合があります。弊社の宅配便パートナーはヤマト運輸です。

国際配送

日本国外へのご注文については、直接お問い合わせください。お客様サービスチームが、お客様のニーズに合ったご提案を喜んでさせていただきます。

配送料金

日本国内への配送の送料は、チェックアウト時に計算されます。弊社のシステムは、お客様に可能な限り公平な配送料金を提供できるよう設計されており、配送先住所からの距離、商品の寸法、およびご注文のサイズを考慮しています。

あなたの安心が私たちにとって重要です — 返品をできるだけ簡単にすることも同様に重要です。だから、滑らかでストレスフリーな体験を提供するために、2つの簡単な返品オプションをご用意しています。

1. ワンクリック返品：到着前にキャンセル

配達前に考えが変わった？問題ありません。注文がまだ途中にある場合、配達アプリ（またはメール）でボタンをタップして拒否するだけです。私たちが返品を処理し、すぐに送り返すようにします — 一切手を動かす必要はありません。

2. 簡単・無料返品：私たちが引き取ります

注文をすでに受け取りましたが、少し合わないと感じた？私たちが送る特別なリンクを使用して会員エリアにログインし、返品をリクエストしてください。追加費用なしでピックアップを手配します — 返送するための期限は14日間フルであります。

品質重視。自信に裏打ち。

当社の家具を選ぶと、卓越した品質を選ぶことになります。そして私たちは、あなたの体験も同様に卓越しているべきだと考えています。ほとんどのブランドが1年間の保証しか提供しない中、私たちは最大12年の保証を提供しています。それは、私たちが作るものに自信を持っているからです。

さらに安心を得るために、ご注文時に当社のアクシデント保護計画を追加することもできます。これは、生活のちょっとした驚き - こぼれた液体、傷、そして予想外のこと - をカバーするよう設計されているため、家具を気にせずリラックスしてお楽しみいただけます。家具の保証を延長するオプションも、ご注文時にご利用いただけます。