利用規約
目次
- 1. 適用範囲
- 2. 契約の成立
- 3. キャンセルの権利
- 4. 価格および配送料
- 5. 出荷および配送条件
- 6. 欠陥に対する責任
- 7. 準拠法および裁判管轄
- 8. 代替的紛争解決
1) 適用範囲
- 1.1 本規約は、Nordina Home（以下「販売者」）と、消費者または事業者（以下「顧客」）との間で締結される、販売者のオンラインショップに掲載されているすべての商品およびサービスに関する契約に適用されます。顧客独自の条件は、特別な合意がない限り適用されません。
- 1.2 本規約における「消費者」とは、商業・業務・職業目的以外で行動する個人を指します。「事業者」とは、商業・業務・職業目的で行動する個人または法人を指します。
2) 契約の成立
- 2.1 オンラインショップ上の商品説明は、販売者からの法的拘束力のある提案ではなく、顧客による申込みの誘引を目的とするものです。
- 2.2 顧客は、オンライン注文フォームを通じて申込みを行うことができます。希望する商品をバスケットに入れ、注文手続きを完了したうえで「注文確定」ボタンをクリックすると、法的拘束力のある契約申込みがなされたものとみなします。
- 2.3 販売者は以下のいずれかの方法で申込みを承諾できます：
- 注文確認書を送付した場合（電子メールを含む）
- 注文された商品を発送した場合
- 注文後に支払いを求めた場合
上記のいずれかが発生した時点で契約が成立します。
- 2.4 販売者が5日以内に承諾しない場合、申込みは無効となります。
- 2.5 契約内容は販売者によって保存され、注文後に顧客へEメールまたは書面で送付されます。また、顧客が会員アカウントを作成している場合は、ログイン後に内容を確認できます。
- 2.6 顧客は注文送信前に、入力内容を確認・修正できます。
- 2.7 契約言語は英語です。
- 2.8 注文処理および連絡は通常、Eメールで行われます。顧客は正確なメールアドレスを提供し、販売者からのメールが受信可能な状態にしておく責任を負います。
3) キャンセルの権利
- 消費者はキャンセルの権利を有します。詳細は販売者のキャンセルポリシーをご覧ください。
4) 価格および配送料
- 4.1 価格はすべて税込みです。追加の配送料がある場合は、商品説明内で別途明示されます。
- 4.2 支払い方法は、オンラインショップに記載の方法から選択可能です。
- 4.3 前払いが合意された場合、契約成立時に支払い義務が発生します。
5) 出荷および配送条件
- 5.1 商品は、顧客が指定した配送先住所へ発送されます。
- 5.2 配送が不可能な場合、返品送料は顧客負担となります（顧客に責任がない場合を除く）。
- 5.3 販売者は分割配送を行う権利を有しますが、追加料金は発生しません。
- 5.4 商品の滅失・損傷リスクは、顧客または代理人が受領した時点で移転します。
- 5.5 供給不可の場合、販売者は契約を解除する権利を有し、支払済み金額を速やかに返金します。
- 5.6 顧客による直接引き取りはできません。
6) 欠陥に対する責任
- 6.1 消費者保護法に基づく権利が適用されます。
- 6.2 消費者が14日以内の返品権を行使する場合、返品送料は顧客負担となります。
7) 準拠法および裁判管轄
- 7.1 消費者の場合、本契約はアメリカ合衆国の法律に準拠します。紛争は顧客の居住州の裁判所が専属管轄権を有します。
- 7.2 事業者の場合、本契約はアメリカ合衆国法に準拠し、販売者の事業所在地の裁判所が専属管轄権を有します。
キャンセルに関する案内 & フォーム
消費者は契約締結後14日以内に理由を問わずキャンセルできます。返品にかかる送料はお客様負担となります。
返品・返金
ご購入商品にご満足いただけない場合は、メンバーエリアにログインし、返品先住所と追跡情報を登録してください。
返品は配送日から30日以内に当社倉庫に到着するよう、お客様ご自身で手配・費用負担をお願いいたします。
返品は未使用・未組立で、元の梱包状態の商品のみ受け付けます。傷や汚れ、改造がある場合は返品を承れません。
元の注文時に支払われた標準配送およびホワイトグローブ配送の料金は返金できません。
返金は、原則として元の支払い方法で行われます。
本ウェブサイトは、東京都渋谷区神宮前6-12-18 The Iceberg 1F に所在する **Nordina Home 有限会社** によって運営されています。
（※この住所への返品は受け付けておりません）
